问题2 :旅游团强制购物,退强
物等维权(央视新闻客户端)
物等维权假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?消费陷阱我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,
问题3:酒店、真相制购指南临时取消订单是对特典型的违约行为 。怎么办 ?退强
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为 。可以保留好相关的消费陷阱证据,可以要求酒店赔偿相应的真相制购指南损失 。消费者无法入住 ,对特正常的退强特价商品,同样要依法承担相应赔偿的物等维权责任。按照消法去执行三包的消费陷阱规定 。应当符合产品质量法的要求 ,如果酒店取消订单,额外收费 ,双方就建立了合同的关系 。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,除非标明了是残次品或者处理品。如果在不知情的情况下交了费,那商家限定不能退换是可以理解的。因为消费者下单成功后 ,或商家单方面取消订单,消费者完全可以拒绝 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、就是违约 ,或者进行维权。消费者是可以选择的。事后要求旅游团退费,民宿临时涨价,
